استمارة البحث

التوصيل والإرجاع

التوصيل

نهدف في "عذارى بيوتيك" إلى ارسال طلبياتكم خلال أيام الأسبوع (من الاثنين إلى الجمعة) خلال ٢٤ الى ٤٨ ساعة من وقت تسجيل الطلبية. نسعى إلى إرسال الطلبيات المسجلة قبل الساعة الواحدة بعد الظهر في اليوم نفسه.

كنا نتمنى إرسال منتجاتنا لكم على الطريقة العربية التقليدية عن طريق الجمال المزينة، كما كان يفعل العرب في الماضي، لكن هذا قد يؤخر توصيل منتجاتنا لكم، لذلك ارتأينا إرسال منتجاتنا عن طريق البريد السريع المسجل إلى اي عنوان في المملكة المتحدة! بالنسبة للطلبيات التي يزيد سعرها عن 5.5 جنيه استرليني فإن تسعيرتها ستكون مدونة عند اقفال الطلبية. 

بالنسبة للطلبيات التي يزيد سعرها عن 100 جنيه استرليني فإنها معفاة من رسوم البريد وستصلكم بالبريد المسجل في اليوم التالي.

بالنسبة للطلبيات خارج المملكة المتحدة فإنه ترسل بالبريد المسجل أو عن طريق الدي اتش ال.

 

Royal Mail 1st Class Signed For - UK Customers 

Up to 1kg Small Parcel - £5.50

Up to 2kg Medium Parcel (Small Soap Gift Box and Medium Basket Gift Set) - £12

Up to 5kg Large Parcel (Large Soap Box) - £18

 

International Royal Mail 1st Class Tracked and Signed For - European (EU and Non- EU) Customers (5-10 working days)

Up to 250g - £11

Up to 500g - £13

Up to 1kg Small Parcel - £16

Up to 2kg Medium Parcel - £18

 

International Royal Mail 1st Class Tracked and Signed For - All countries except New Zealand, Australia and Singapore (5-10 working days)

Up to 250g - £12

Up to 500g - £15

Up to 1kg Small Parcel - £20

Up to 2kg Medium Parcel - £24

 

International Royal Mail 1st Class Tracked and Signed For - New Zealand, Australia and Singapore (5-10 working days)

Up to 250g - £13

Up to 500g - £16

Up to 1kg Small Parcel - £22

Up to 2kg Medium Parcel - £27

 

DHL International Priority Delivery

Europe (1-2 working days): 

Up to 0.5kg - £30

Up to 1.5kg - £36

Up to 3kg – £42

Up to 7kg – £50

 

Europe (Non-EU) (1-2 working days): 

Up to 0.5kg - £32

Up to 1.5kg - £38

Up to 3kg – £44

Up to 7kg – £53

 

USA, Canada and Mexico (1-3 working days):

Up to 0.5kg - £33

Up to 1.5kg - £40

Up to 3kg – £45

Up to 7kg – £60

 

Rest of the World (1- 4 working days):

Up to 0.5kg - £42

Up to 1.5kg - £50

Up to 3kg – £60

Up to 7kg – £85

 

نرجو من زبائننا الكرام التأكد من قوانين بلدانهم الخاصة بشراء واستلام بضاعة مرسلة من معملنا في بريطانيا. ونلفت انتباهكم إلى أن "عذارى بيويتك" غير مسؤولة عن أي زيادة رسوم في حالة عدم سماح مكتب الجمارك بدخول البضاعة إلى بلدكم. لكي تتأكدوا من هذا الأمر يرجى التواصل مع مكتب البريد أو ال دي اتش ال في مدينتكم. كذلك نلفت انتباهم إلى أننا غير مسؤولين عن أي رسوم جمركية أو ضرائب تفرضها أجهزة الجمارك الحكومية في بلدكم على البضائع المستوردة . سيكون دفع هذه الرسوم مسؤوليتكم.  تختلف رسوم الاستيراد والضرائب من سلعة إلى أخرى نرجو منكم التأكد من أقرب مكتب الجمارك في بلدكم.

الارجاع

من حق زبائننا الكرام الغاء الطلبية خلال 15 يوماً من استلامها.  نرجو مراعاة أن الزبون يتحمل قيمة إعادة البضاعة خلال الفترة المحددة. كما ننصح أنه عند إعادة الإرسال أن يتم ذلك بالبريد المسجل حتى نتمكن من متابعة خط سير الطلبية المرجعة. لا نتحمل مسؤولية ضياع الطلبية بعد إرسالها. إذا أراد الزبون اعادة الطلبية وطلب استرجاع قيمتها عليه إعادتها غير مفتوحة وأن تكون مغلَفة في كرتونها الذي أرسلت داخله وفي الحالة التي أرسلت فيها. لا نتحمل مسؤولية أي كسر أو خلل أثناء إعادة الطلبية ولا نتحمل مسؤولية إعادة القيمة في حالة فتح الطلبية.

في حالة استلامك لبضاعة غير التي طلبتها أو بضاعة فيها خلل كالكسر مثلاً فعليكم الاتصال بالمعمل ثم إعادة البضاعة المقصودة في أسرع وقت ممكن في علبتها الأصلية والكرتون الذي أرسلت فيه وذلك من أجل إعادة قيمة البضاعة أو استبدالها بأخرى مماثلة. سيتحمل المعمل قيمة إعادة البضاعة وستكون القيمة مدرجة داخل قيمة البضاعة المرجعة. وستسلمون القيمة مع قيمة الإرسال خلال 14 يوماً بعد استلام البضاعة وفحصها.

نرجو ملاحظة أن الصابون الذي ننتجه هو عمل يدوي وستلاحظون أنه بعض الأحيان تكون أطرافه غير مستوية وهذا الأمر طبيعي، وليس عيباً صناعياً كذلك قد يختلف وزن الصابون ويتراوح بين 95 جرام إلى 120 جرام، ويبلغ متوسط وزن الصابونة 100ملليجرام. سنقوم بتغليف المنتج بشكل يضمن وصوله لكم بالشكل المطلوب.

نرجو لفت انتباه زبائننا الكرام بأن المنتجات المطلوبة بصفة شخصية والتوزيعات لا يمكن ردها ولا استبدالها.

لعمل طلبية أو إلغائها يرجو الاتصال على الرقم التالي: ٠٠٤٤٠٢٠٧٦٩٢٠٨٦٤

أو إرسال ايميل على البريد الإلكتروني التالي: info@azarabeautique.com

مع رجاء تسجيل رقم المنتج وسبب طلب الغاء الطلبية أو إعادتها. سنرد على استفساركم خلال 24 ساعة ونوافيكم بعنوان المعمل عند الرغبة في إعادة الطلبية. شكراً